Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service Eingang Food Logistics
Referenznummer: 22589247
Kundenservice
Wir suchen ab Sofort:
Gruppenleiter (m/w/d) Customer Service Eingang Food Logistics
in Schönefeld

Ihre Aufgaben

  • Steuerung des reibungslosen Arbeitsablaufes hinsichtlich der Anforderungen im Tagesgeschäft des Customer Service Eingang
  • Management Review/ Erreichung vereinbarter Ziele und Wahrnehmung der Führungsaufgaben (Gruppen-/ Einsatzplanung sowie Arbeitszeiten-/ Urlaubsplanung)
  • Unterstützung bei der Ausbildung innerhalb der Niederlassung
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung der Gruppe in persönlicher und fachlicher Hinsicht
  • Kundenbetreuung und Qualitätsmanagement sowie Reklamationsbearbeitung
  • Aufdeckung und vollständige Dokumentation von Abweichungen und von Qualitätspotentialen anderer Bereiche

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische (Speditions-) Ausbildung und/oder Studium/ oder Weiterbildung/ Fortbildung im speditionellen Bereich
  • Einschlägige Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute IT-Kenntnisse
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. B1 Level)
  • Einschlägige Berufserfahrung und idealerweise Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Gesprächs- und Kommunikationskompetenz
  • Erfolgsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Teamplayer und hohe Sozialkompetenz

Unser Angebot

  • Arbeiten in einem zukunftssicheren und innovativen Familienunternehmen
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Unterstützung der Dachser-Academy
  • Intensive Einarbeitung und professionelles Onboarding
  • Zusätzliche betriebliche Leistungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
DACHSER SE
Logistikzentrum Berlin Brandenburg
Frau Franziska Kwast
Thomas-Dachser-Allee 2
12529 Schönefeld